1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь предоставляет при использовании сайта https://app.foxwayapp.xyz и связанных с ним цифровых сервисов, включая сайт, WebApp, личный кабинет, Telegram-бота, страницы оплаты и иные функции.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и принимает её условия.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Настоящая Политика применяется только к информации, получаемой в рамках использования Сервиса. Администрация не контролирует и не несёт ответственность за сайты, приложения и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым в Сервисе.
2. Состав обрабатываемой информации
2.1. В рамках использования Сервиса Администрация может получать и обрабатывать следующую информацию:
- данные аккаунта, включая идентификаторы, логин, username, email и иные сведения, которые Пользователь указывает самостоятельно;
- информацию о подписке, тарифе, сроке действия доступа, статусе оплаты и служебных операциях;
- технические данные, включая IP-адрес, тип устройства, браузер, операционную систему, язык интерфейса, часовой пояс, сведения о соединении и технические журналы;
- сведения о действиях Пользователя в Сервисе, включая использование функций, переходы, нажатия, обращения к интерфейсам и иные события;
- информацию, содержащуюся в обращениях в службу поддержки, включая тему обращения, текст сообщения, вложения и служебную переписку;
- обезличенные аналитические данные, необходимые для улучшения работы Сервиса.
2.2. Администрация не требует от Пользователя предоставления избыточной информации, не относящейся к работе Сервиса.
2.3. Администрация не обрабатывает платёжные реквизиты банковской карты в полном объёме, если иное не предусмотрено используемым платёжным провайдером. Платёжные операции могут обрабатываться сторонними сервисами в соответствии с их правилами и условиями.
3. Цели обработки информации
3.1. Информация Пользователя может обрабатываться в следующих целях:
- предоставление доступа к функциям Сервиса;
- регистрация, идентификация и сопровождение аккаунта;
- активация, продление и сопровождение подписки;
- подтверждение оплаты и обработка платёжных событий;
- связь с Пользователем по вопросам использования Сервиса;
- предоставление технической и клиентской поддержки;
- повышение качества, стабильности и безопасности Сервиса;
- предотвращение злоупотреблений, мошенничества, нарушения правил использования и несанкционированного доступа;
- выполнение требований законодательства и обязательств перед платёжными, техническими и иными партнёрами.
4. Условия обработки и передачи информации
4.1. Администрация обрабатывает информацию Пользователя только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
4.2. Администрация не продаёт и не передаёт персональную информацию Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- если такая передача необходима для работы Сервиса;
- если это требуется для обработки оплаты, сопровождения подписки или технического обслуживания;
- если такая передача обязательна в силу закона;
- если Пользователь дал согласие на соответствующую передачу.
4.3. Для обеспечения работы Сервиса отдельные данные могут передаваться платёжным провайдерам, хостинг-провайдерам, поставщикам серверной инфраструктуры, аналитическим и техническим сервисам, а также иным лицам, участвующим в обеспечении функционирования Сервиса.
4.4. Передача информации осуществляется только в минимально необходимом объёме.
5. Хранение информации
5.1. Информация хранится в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не требуется законодательством, правилами платёжных систем, необходимостью разрешения споров или предотвращения злоупотреблений.
5.2. После утраты необходимости в обработке информация может быть удалена, обезличена или архивирована в допустимом объёме.
6. Защита информации
6.1. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.2. Вместе с тем Пользователь понимает и соглашается, что ни один способ передачи данных через сеть Интернет и ни одна система хранения информации не могут гарантировать абсолютную безопасность.
6.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих устройств, данных авторизации, кодов подтверждения, ссылок доступа и иной информации, используемой для входа в Сервис.
7. Cookie и технические средства
7.1. Сервис может использовать cookie, локальное хранилище браузера, технические идентификаторы, сессионные токены и аналогичные технологии для корректной работы сайта, авторизации, сохранения настроек, аналитики и защиты от злоупотреблений.
7.2. Пользователь вправе изменить настройки браузера и ограничить использование cookie, однако это может повлиять на доступность и корректную работу отдельных функций Сервиса.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по вопросам, связанным с обработкой информации, а также для:
- уточнения сведений, обрабатываемых в рамках использования Сервиса;
- обновления или исправления ранее предоставленной информации;
- удаления аккаунта или прекращения использования Сервиса, если это допустимо технически и юридически;
- получения разъяснений по положениям настоящей Политики.
8.2. Некоторые сведения могут сохраняться даже после прекращения использования Сервиса, если это требуется для выполнения обязательств, бухгалтерского учёта, разрешения споров, соблюдения требований законодательства, правил платёжных систем или защиты законных интересов Администрации.
9. Ограничение ответственности
9.1. Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к информации Пользователя в результате обстоятельств, не зависящих от Администрации.
9.2. Администрация не несёт ответственности за последствия утраты или разглашения информации, если такие последствия возникли по вине самого Пользователя, его устройства, программного окружения, оператора связи либо третьих лиц.
10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Администрация вправе в любое время изменять настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на соответствующей странице Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
11. Контактная информация
11.1. По всем вопросам, связанным с обработкой информации и настоящей Политикой конфиденциальности, Пользователь может обратиться в службу поддержки:
- Служба поддержки: https://policy.foxwayapp.xyz/support
- Email: FoxWay.sup@protonmail.com