1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта https://app.foxwayapp.xyz и связанных с ним цифровых сервисов, включая сайт, WebApp, личный кабинет, Telegram-бота, страницы оплаты и иные функции.
1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, авторизацию, оплату, активацию подписки, получение доступа к цифровым функциям и иные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Предмет Соглашения
2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к цифровым товарам, цифровым функциям, информационным материалам, настройкам, инструкциям, конфигурациям, техническим решениям, подписке и связанным сервисным возможностям на условиях, определённых настоящим Соглашением и описанием соответствующего предложения в интерфейсе Сервиса.
2.2. Конкретный объём функций, срок действия подписки, ограничения, доступные возможности и стоимость услуг определяются условиями соответствующего тарифа или предложения, действующими на момент оформления.
2.3. Все предоставляемые в рамках Сервиса товары и услуги имеют цифровой, нематериальный характер и предоставляются удалённо через сеть Интернет.
3. Порядок использования Сервиса
3.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователю может потребоваться регистрация, авторизация, подтверждение данных, оплата или выполнение иных действий, предусмотренных интерфейсом Сервиса.
3.2. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, не нарушая настоящее Соглашение, требования законодательства и права третьих лиц.
3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия, совершённые при использовании его аккаунта, а также за сохранность данных доступа, кодов подтверждения, ссылок, конфигураций и иных средств авторизации.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь вправе использовать Сервис исключительно в пределах его прямого функционального назначения.
4.2. Пользователю запрещается:
- использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству;
- предпринимать действия, способные нарушить работу Сервиса;
- пытаться обойти технические ограничения, защитные механизмы и правила использования;
- передавать доступ к Сервису третьим лицам в нарушение условий тарифа или логики использования;
- перепродавать, распространять, копировать или публиковать материалы и цифровые элементы Сервиса без разрешения Администрации;
- использовать Сервис способом, создающим чрезмерную нагрузку на инфраструктуру либо повышенные риски для Администрации, платёжных провайдеров, технических партнёров и третьих лиц.
4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за законность и последствия использования Сервиса на территории своей страны, у своего оператора связи, провайдера и иных третьих лиц.
5. Права Администрации
5.1. Администрация вправе изменять функционал Сервиса, перечень доступных услуг, интерфейс, условия предоставления доступа, стоимость, сроки, ограничения, состав тарифов и иные элементы Сервиса.
5.2. Администрация вправе в любое время проводить технические работы, обновления, изменения инфраструктуры и иные действия, необходимые для поддержки, развития и защиты Сервиса.
5.3. Администрация вправе применять технические меры контроля и защиты, направленные на предотвращение злоупотреблений, мошенничества, нарушений правил использования, передачи доступа третьим лицам и иной нежелательной активности.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все элементы Сервиса, включая тексты, дизайн, логотипы, программные компоненты, интерфейсы, структуры данных, документы, материалы, инструкции и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Администрации либо используются на законных основаниях.
6.2. Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право использования Сервиса исключительно в рамках его прямого назначения.
6.3. Любое копирование, распространение, изменение, декомпиляция, перепродажа, передача третьим лицам или иное использование элементов Сервиса за пределами разрешённого использования запрещается без предварительного разрешения правообладателя.
7. Платежи и порядок предоставления доступа
7.1. Стоимость цифровых товаров и услуг, условия подписки, срок действия доступа, ограничения и иные существенные условия указываются в Сервисе до момента оплаты.
7.2. Оплата Пользователем выбранного предложения означает намерение получить соответствующую цифровую услугу или цифровой товар на указанных условиях.
7.3. После подтверждения оплаты доступ предоставляется в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса и внутренней логикой его работы.
7.4. Администрация вправе изменять цены, тарифы, состав предложений и условия предоставления доступа на будущее время. Такие изменения не распространяются на уже оплаченный период, если иное прямо не указано в описании конкретного предложения.
8. Возвраты
8.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера.
8.2. Возврат денежных средств после предоставления доступа к цифровому товару, подписке, функции или услуге, как правило, не осуществляется, за исключением случаев, когда доступ фактически не был предоставлен, услуга не могла быть оказана по технической вине Сервиса, произошёл ошибочный или дублирующий платёж либо иная ситуация была признана Администрацией обоснованной по результатам проверки обращения.
8.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты, если иное не указано в описании предложения или в правилах оплаты.
8.4. Решение по обращению о возврате принимается Администрацией индивидуально после анализа обстоятельств платежа, статуса доступа, истории использования и иных имеющих значение данных.
8.5. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа через банк, платёжную систему или иную финансовую организацию без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
8.6. Необоснованные претензии, злоупотребление возвратами, мошеннические действия либо попытки получить доступ к цифровому товару с одновременным оспариванием платежа могут являться основанием для ограничения дальнейшего обслуживания.
9. Отказ от гарантий
9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».
9.2. Администрация не гарантирует полное соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, бесперебойную и безошибочную работу всех функций, доступность Сервиса в любой момент времени, совместимость со всеми устройствами, приложениями, провайдерами, операторами связи и иными сторонними системами, а также достижение каких-либо личных, технических, коммерческих или иных результатов при использовании Сервиса.
9.3. Пользователь принимает, что использование цифровых сервисов связано с объективными техническими ограничениями, особенностями сетевой инфраструктуры, действиями третьих лиц, внешними блокировками, обновлениями программного обеспечения, техническими перерывами и иными обстоятельствами, не зависящими полностью от Администрации.
10. Ограничение ответственности
10.1. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая потерю данных, прибыли, деловой репутации, времени, возможностей или иные последствия, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса.
10.2. Администрация не несёт ответственности за действия или бездействие третьих лиц, включая платёжные системы, провайдеров связи, операторов связи, хостинг-провайдеров, поставщиков инфраструктуры, магазины приложений и иные внешние сервисы.
10.3. Пользователь самостоятельно принимает решения об использовании Сервиса и несёт все связанные с этим риски.
11. Ограничение, приостановка и прекращение доступа
11.1. Администрация вправе временно ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящего Соглашения, злоупотребления функциями Сервиса, выявления подозрительной активности, передачи доступа третьим лицам в нарушение правил использования, попыток обойти технические ограничения и меры защиты, возникновения рисков для Сервиса, технической инфраструктуры, платёжных систем или третьих лиц, а также требований законодательства, технических партнёров или платёжных провайдеров.
11.2. Ограничение или прекращение доступа по указанным основаниям не влечёт автоматического возврата денежных средств.
12. Конфиденциальность
12.1. Порядок обработки информации Пользователя регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, размещённой на соответствующей странице Сервиса.
12.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и принимает её условия.
13. Служба поддержки
13.1. По вопросам, связанным с оплатой, доступом, ошибками, работой подписки, возвратами и использованием Сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму обращения, тикет-систему или по email, указанным на сайте.
13.2. Обращения рассматриваются в порядке очереди.
13.3. Для рассмотрения отдельных обращений Администрация вправе запросить уточняющую информацию, необходимую для проверки статуса подписки, платёжной операции, доступа или технической ситуации.
14. Изменение Соглашения
14.1. Администрация вправе в любое время изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя.
14.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на соответствующей странице Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
15. Заключительные положения
15.1. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
15.2. Во всём, что прямо не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются применимыми нормами права и принципами добросовестного использования цифровых сервисов.
16. Контактная информация
16.1. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки:
- Служба поддержки: https://policy.foxwayapp.xyz/support
- Email: FoxWay.sup@protonmail.com